Правила поведінки на курортах та поради відпочивальникам

   Ця усна домовленість стосується взаємовідносин між власником кожного з запропонованих нами готелів, баз чи будинків відпочинку, надалі «Виконавець», та будь-якою приватною особою, надалі «Відпочивальник», разом надалі – «Сторони», котра виявила бажання скористатись послугами, які надає Виконавець по організації та здійсненню літнього морського відпочинку Відпочивальника на березі Чорного чи Балтійського моря.

ЗАГАЛЬНІ ПИТАННЯ ОРГАНІЗАЦІЇ ВІДПОЧИНКУ

   На кожному з курортів пляжна берегова смуга є державною власністю, знаходиться в підпорядкуванні місцевої Ради, та являється зоною відпочинку загального користування з вільним пересуванням Відпочивальників.

   Організацію безпосередньо оздоровлення Відпочивальників на березі моря, як-то: прийняття Відпочивальниками водних та сонячних ванн Виконавець не здійснює. Відпочивальники самостійно здійснюють прийняття водних та сонячних ванн в будь-якому місці берегової пляжної смуги та в будь-який прийнятний для них час.

   Дозвілля Відпочивальників заповнюють фірми та заклади (кафе, ресторани, бари, дискотеки, нічні клуби, більярдні та ігрові зали, продуктові та промислові магазини, дитячі атракціони та лунапарки, оглядові колеса, продуктові, промислові та сувенірні ринки, фотосалони, кіоски преси, берегові туалети та душові кабіни, пункти медичної допомоги та аптеки, перукарні, екскурсійні бюро інше), які в достатній кількості розміщені як на адміністративній території так і вздовж берегової смуги курорту, та які отримали ліцензії та дозволи від державних органів влади на здійснювані види діяльності. Кожний Відпочивальник самостійно здійснює наповнення свого дозвілля та сам несе за це відповідальність.

   Виконавець не організовує і не здійснює туристичних екскурсій до місцевих та близмісцевих будь-чим відомих місць. Такі послуги на кожному з курортів у широкому асортименті надають Відпочивальникам фірми, які на цьому спеціалізуються. Виконавець не рекомендує Відпочивальникам, котрі мають будь-які, навіть незначні, хронічні чи тимчасові проблеми з станом свого здоров’я здійснювати купання в гейзерах. Виконавець не несе відповідальності за здійснення Відпочивальниками, з будь-чиєї ініціативи, виїздів до гейзерів і за виникнення можливих негативних наслідків та ускладнень для здоров’я Відпочивальників після прийняття ними водно-грязевих ванн у гейзерах.

   Берегова зона відпочинку покрита мобільним зв’язком операторів Київ-Стар, Vodafone (МТС), Білайн, Лайф.

УМОВИ ТА ГАРАНТІЇ БЕЗПЕКИ ВІДПОЧИВАЛЬНИКІВ ТА ЗБЕРЕЖЕННЯ МАЙНА

   В Затоці, Залізному Порту, Коблево, Одесі, Кирилівці, Юрмалі, курортних містах Болгарії та ін. знаходяться стаціонарні міські/сільські/територіальні відділи поліції, штат яких, з метою недопущення правопорушень в період літнього значного збільшення кількості відпочивальників, збільшується кількакратно, в т.ч. завдяки залученню курсантів поліцейських навчальних закладів. Патрулювання поліцейськими групами берегової смуги та місць масового скупчення відпочивальників, вулиць та провулків курортних поселень, здійснюється цілодобово.

   Номери телефонів поліції та МНС розміщені у всіх місцях масового скупчення людей (автостанції, магазини, ринки, готелі, бази та будинки відпочинку, пляжі, бари, ресторани, дискотеки ін.).

   Території пропонованих нами готелів, баз та будинків відпочинку огороджені по всьому периметру. Вільного доступу на територію чи в будівлі, розміщені на цих територіях, стороннім особам немає.

   Відпочивальникам заборонено самостійно приводити сторонніх осіб на територію цих закладів, чи в номери або інші приміщення або будівлі на території цих закладів відпочинку, як-то: туалети, душові, їдальня чи ресторан, ін. в будь-яку пору доби.

   Можливе запрошення відпочивальниками гостей в свій номер з дозволу Виконавця, тільки в денний час доби та з гарантією не порушення гостями громадського порядку та загальноприйнятих норм громадського співіснування.

   За збереження цінних речей відпочивальників як-то: золоті прикраси, годиннники, готівкові кошти, кредитні картки, стільникові телефони, фотоапарати, ноутбуки таке інше, Виконавець відповідальності не несе.

   Адміністратор Виконавця має повний комплект всіх ключів від усіх замків у всіх будівлях на території закладу відпочинку та має право на вільний доступ у всі приміщення загального користування, а також в житлові номери в момент та з дозволу відпочивальників, які проживають в цих номерах.

   Обслуговуючий та технічний персонал має вільний доступ тільки в приміщення загального користування закладу відпочинку та тільки для виконання своїх службових обовязків.

   Обслуговуючий персонал здійснює прибирання номерів як в присутності так і без присутності відпочивальників, які проживають в цих номерах. Техперсонал здійснює ремонт або заміну будь-чого в номерах тільки в присутності відпочивальників, які проживають в цих номерах.

   Обслуговуючий та техперсонал закладів відпочинку, крім Адміністратора, проживає та користується вигодами поза межами житлових зон відпочивальників.

ОБОВЯЗКИ ТА ПРАВА ВІДПОЧИВАЛЬНИКА

   Відпочивальники зобовязані дотримуватись загальноприйнятих норм поведінки та громадського співмешкання в суспільстві, дотримуватися законодавства в країні відпочинку, поважати її політичний та соціальний устрій,  звичаї та традиції, релігії населення, бережно відноситись до до навколишнього середовища, матеріальним історико-культурним цінностям, дотримуватись правил вїзду/виїзду в країну/з країни.

   Відпочивальники зобовязані дотримуватись внутрішніх правил перебування та співмешкання в готелях, на базах або в будинках відпочинку, котрі (правила) їм сповістить Адміністратор Виконавця в день приїзду на відпочинок, дотримуватись елементарних правил особистої безпеки та збереження власного майна під час перебування на відпочинку.

   Відпочивальники мають право перенести прибирання номера обслуговуючим персоналом готелю, бази чи будинку відпочинку тільки у часових межах і не мають права взагалі не допускати обслуговуючий персонал чи Адміністратора закладу в зайнятий ними (відпочивальниками) номер.

   Відпочивальник зобовязаний самостійно та завчасно зясувати правила виїзду за кордони України неповнолітніх громадян, на основі яких законів та документів це відбувається, та завчасно ці документи підготувати.

   Відпочивальнику забороняється прибувати в готелі, на бази чи в будинки відпочинку з тваринами.

   Відпочивальники зобовязані приходити в ресторан чи їдальню на сніданок, обід чи вечерю тільки в зазначений час та без спізнень. У випадку спізнення Відпочивальника відносно вказаної години прийому їжі на понад 30 хвилин адміністрація закладу харчування ніяких претензій, скарг та вимог не розглядає і не задовольняє.

   Можливе один раз за час відпочинку перенесення години прийому їжі для Відпочивальника за поважної на то причини, якщо це узгоджено завчасно з адміністрацією закладу та якщо для цього є технічна можливість.

   Сторони домовились, що нанесені Відпочивальником готелю, базі чи будинку відпочинку матеріальні та/або ішні збитки Відпочивальник відшкодовує готелю, базі чи будинку відпочинку у повному обсязі. Підтвердженням для оплати Відпочивальником нанесених збитків є Акт, складений по факту та підписаний Адміністратором Виконавця та двома незацікавленими особами з числа відпочивальників.

   У випадку виникнення у Відпочивальника претензій стосовно обслуговування в готелі, на базі чи в будинку відпочинку, Відпочивальник зобовязаний на місці невідкладно сповістити про це Адміністратора готелю, базі чи будинку відпочинку для того, щоб претензії були задовільнені на місці. При необгрунтованій відмові в задоволенні вимог Відпочивальника, останньому необхідно зконтактувати з Виконавцем за вказаним на сайті телефоном.

   Відпочивальникам заборонено використовувати простирадла , ковдри чи покривала з наданих їм ліжок у якості підстилок на пісок на пляжі.

ОБОВЯЗКИ ТА ПРАВА ВИКОНАВЦЯ

   Виконавець зобовязаний надати Відпочивальнику усю необхідну інформацію про умови поселення, проживання, харчування, відпочинку та оздоровлення, базової вартості путівки, особливостях обслуговування та надання додаткових послуг в готелі, на базі чи в будинку відпочинку, провести інструктаж стосовно дотримання правил особистої безпеки Відпочивальника та поселити прибувшого на відпочинок Відпочивальника в замовлений ним номер впродовж не більше ніж двох годин з моменту прибуття Відпочивальника на відпочинок.

   Виконавець зобовязаний надати Відпочивальнику усіляку крнсультативну допомогу стосовно повноцінного наповнення відпочинку та здійснення оздоровлення Відпочивальником.

   Виконавець зобовязаний відшкодувати у повному обсязі у випадках та порядку, встановлених законодавством, збитки (шкоду), завдані Відпочивальникуз вини готелю, бази чи будинку відпочинку.

   Виконавець має право на отримання від Відпочивальника повної достовірної інформації та документів, а також відомостей про Відпочивальника та/або членах його сімї в обємі, потрібному для виконання своїх обовязків. Виконавець не приймає Відпочивальника на поселення без документа, що посвідчує особу Відпочивальника.

   Виконавець має право безпосередньо на місці вимагати від Відпочивальника компенсації за нанесену Відпочивальником та/або членами його сімї матеріальну чи іншу шкоду готелю, базі чи будинку відпочинку та скласти про це Акт.

   У випадку злісного порушення Відпочивальником та/або членами його сімї загальноприйнятих норм громадського співіснування та правил поведінки Виконавець має право виселити Відпочивальника та/або членів його сімї з готелю, бази чи будинку відпочинку з поверненням Відпочивальнику суми грошей за невикористані Відпочивальником дні відпочинку в готелі, на базі чи в будинку відпочинку Виконавця з наданням Відпочивальнику консультаційної допомоги в питанні пошуку іншого місця перебування (заселення) в курортному поселенні.

   У випадку виникнення ситуації, коли без втручання поліції вирішити конфлікт поміж Відпочивальником та Виконавцем не вбачається можливим, і Відпочивальник і Виконавець мають право звернутись у поліцію.

ДОДАТКОВІ УМОВИ

   Виконавець не приймає на відпочинок дітей віком до 16 років без батьків або повнолітнього опікуна з числа відпочиваючих в готелі, на базі чи в будинку відпочинку Виконавця.

   Оскільки переїзд до місця відпочинку та назад є значним навантаженням на організм людини, особливо дітей та осіб похилого віку, Сторони домовились, що Відпочивальники самостійно та завчасно визначать ступінь можливого негативного впливу на їхнє самопочуття та здоровя довготривалого переїзду до місця відпочинку та назад, та приймуть зважене рішення про доцільність тому, кому важко переносити довготривалі переїзди, здійснювати поїздку чи утриматись від неї.

   Перевізники та Виконавці не несуть відповідальності за можливі негативні наслідки для самопочуття та здоровя Відпочивальників та їх дітей, викликані навантаженням на їхні організми довготривалістю переїзду до місця відпочинку та назад.

   Виконавець не несе відповідальності за здоровя та життя Відпочивальників та їх дітей під час прийняття ними сонячних та водних ванн на березі моря. Виконавець не несе відповідальності перед Відпочивальником за шкоду, вчинену Відпочивальником собі у результаті недотримання правил та мір безпеки, а також в результаті необережності. Відпочивальники особисто та в повному обсязі відповідають за себе та своїх дітей.

   Виконавець не несе відповідальності за можливі наслідки для Відпочивальників та їх дітей, які (наслідки) можуть виникнути під час здійснення Відпочивальниками наповнення свого дозвілля впродовж усього відтинку часу знаходження Відпочивальників та їх дітей на відпочинку.

   Виконавець не несе відповідальності за можливу шкоду, нанесену Відпочивальнику з його власної вини, або з вини осіб, що надаватимуть йому під час відпочинку послуги, які не входять у вартість оплачених Відпочивальником Виконавцю курортно-оздоровчих послуг та які зініційовані самим Відпочивальником.

   Сторони домовляються вирішувати спірні питання, які можуть виникати під час виконання умов цієї Домовленості, шляхом переговорів. Якщо переговори не привели до згоди, Сторони мають право вирішувати спірні питання в суді. Сторони несуть відповідальність за невиконання чи неналежне виконання обовязків цієї Домовленості у відповідності до законодавства країни Виконавця.

УМОВИ ПРИПИНЕННЯ УГОДИ

   Сторони звільняються частково або повністю від виконання конкретних обовязків за цією Угодою, якщо неможливість їх виконання повязана з форс-мажорними обставинами, як-то: повені, землетруси, буревії, епідемії, пожежі, вибухи, інші природні та техногенні катастрофи, війна, військові дії, масові заворушення, страйки, інші стихійні біди та непередбачувані ситуації, зміни візового режиму, а також прийняті органами державної влади чи місцевого самоврядування ,санітарно-епідемічною службою рішення, які приведуть до неможливості часткового або повного виконання умов цієї Угоди.

РЕКОМЕНДАЦІЇ ТА НАСТАНОВИ ВІДЇЖДЖАЮЧИМ ДО МОРЯ НА ВІДПОЧИНОК

   Рекомендовано в дорозі не поїти дітей солодкими та сильногазованими напоями та не годувати їх солодкими продуктами - виноградом, тістечками, цукерками, шоколадом подібне. Найкраще - домашній несолодкий компот з сухофруктів або звичайна бутильована негазована мінеральна вода без довнесеного присмаку.

   Рекомендовано взяти з собою мінімально необхідний набір ліків. Особам, котрі мають хронічні захворювання, обовязково взяти свої ліки.

   Прохання до батьків не виїжджати на відпочинок з хворими на ГРЗ дітьми. Доцільніше та безпечніше перенести виїзд на відпочинок на більш пізній час, а дитину вилікувати. Зміна кліматичної зони може зпровокувати у дитини ускладнення.

   Рекомендовано взяти з собою хоча б один будь-який комплект теплої одежі, як-то: светр та джинси або спортивний костюм подібне, оскільки на березі моря, особливо після зливи чи шторму навіть літні вечори бувають прохолодними.

   Рекомендовано взяти для дитини легкий літній головний убір, аби убезпечити дитину від перегріву на сонці.

   Рекомендовано в перші 2-3 дні відпочинку на морі не знаходитись на відкритому сонці понад 1-1,5 години, аби не допустити перегріву організму та особливо - обгорання шкіри.

   Особливо уважно батькам потрібно слідкувати за перебуванням своїх дітей на відкритому сонці та у воді.

   Рекомендовано впродовж прийняття сонячних ванн дорослими та дітьми змащувати шкіру захисним кремом, як запобіжником від сонячних опіків.

   За вживання відпочивальниками їжі поза межами харчувального закладу готелю, бази чи в будинку відпочинку Виконавця, Виконавець та харчувальний заклад відповідальності не несуть.